Comment éviter des erreurs coûteuse pour vos ressources humaines

Votre gestion quotidienne des opérations est cruciale pour la survie de votre entreprise. Mais, la gestion de vos ressources humaines est toute aussi importante pour assurer la rétention du personnel en place, attirer des candidats de qualité et éviter des problèmes qui auront un impact direct sur vos activités quotidiennes et votre image de marque. Prenez le temps de mettre en place ces stratégies pour vous assurer d’atteindre vos objectifs d’affaires cette année !

1. Planifier vos besoins en ressources humaines

Vous éprouvez des difficultés à trouver la perle rare pour combler plusieurs de vos postes et vous devez gérer un roulement de personnel important ? Prendre le temps de clarifier le positionnement de chaque poste dans l’entreprise vous permettra de cibler les besoins en recrutement ou de mettre en place un plan de formation pour vos employés. En prime, cette analyse RH vous permettra de créer ou de réviser votre processus d’évaluation de rendement, et de cibler des problématiques RH potentielles. Quels sont les coûts actuels pour votre entreprise de ne pas avoir la bonne personne au bon poste ?

2. Créer un manuel des employés

Oui, élaborer un manuel des employés exige de bloquer du temps et de réserver un budget pour ce projet. Mais cet investissement sera plus que rentable pour votre entreprise ! Ce manuel vous sera utile pour faciliter l’intégration des nouveaux employés, pour appuyer efficacement les évaluations de rendement avec les politiques et procédures en cours, et surtout, réduire les interventions non essentielles pour les opérations telles que la gestion du code vestimentaire, ou encore les demandes de congés.

3. Développer un plan de formation

Une citation populaire circule présentement sur les médias sociaux : « Contrôleur : qu’arrivera-t-il si nous formons nos employés et qu’ils quittent l’entreprise ? Patron : qu’arrivera-t-il si nous ne les formons pas et qu’ils restent ? ». Cette citation illustre bien les craintes de plusieurs gestionnaires quant à ce type d’investissement. La majorité des entreprises qui ont investi dans des programmes de formation n’ont vécu que très peu de départs, car cela génère auprès des employés un sentiment d’appartenance et de gratitude. Ils sont habituellement motivés à mettre en pratique ces nouvelles connaissances, et recevoir une formation est pour eux une forme de reconnaissance. Quels seront les coûts pour votre entreprise de ne pas avoir du personnel compétent afin d’appuyer votre croissance ?

4. Gérer les dossiers complexes

Les dossiers RH en lien avec des problèmes de performance, ou des relations de travail difficiles ne sont que quelques-uns des défis pour les gestionnaires. Plusieurs choisiront de ne pas traiter ces dossiers avec l’espoir que la situation se résoudra d’elle-même. Malheureusement, c’est rarement le cas et cette situation créée habituellement plusieurs autres problèmes pour l’équipe et les gestionnaires. Traiter ces dossiers rapidement et faire un suivi adéquat permettra d’implanter des solutions efficaces et de recourir à des spécialistes au besoin. Votre équipe est consciente des problèmes RH en cours, et votre gestion de ces dossiers joue un rôle important afin de sécuriser vos employés clés.

5. Élaborer des descriptions de postes claires

Une description de poste efficace permet de préciser les attentes de part et d’autre. Votre employé saisit bien les tâches à accomplir, mais aussi les objectifs à atteindre. Il peut également identifier plus rapidement des situations problématiques, comme par exemple, un collègue de travail qui délègue un peu trop facilement ses tâches. Cette description facilite également le processus d’évaluation de rendement et favorise l’engagement de l’employé envers l’entreprise.

N’oubliez pas que nos professionnels sont à votre service afin de bâtir un plan d’action RH sur mesure !

 

Nathalie Bray, Conseillère en transition de carrière et en médias sociaux