Depuis plus de 40 ans, C Électrique accompagne ses clients dans leurs besoins en électricité et en automatisation industrielle. L’entreprise offre une gamme complète de services, notamment en puissance, panneaux de contrôle, raccordements électriques, éclairage et automatisation. Reconnue pour son ambiance familiale, son esprit d’entraide et la fierté de son équipe, C Électrique mise sur la collaboration et l’engagement afin d’offrir un service de qualité à sa clientèle.
Information sur le poste
Principales responsabilités
La personne en poste sera le chef d’orchestre des services du département de contrôle et d’automatisation. Elle sera la voix que le client entend en premier, la personne qui sait où sont les techniciens, ce qui est commandé, ce qui est reçu et ce qui doit être livré.
Au cœur des échanges entre les clients, les techniciens, les fournisseurs et l’équipe interne, la personne en poste saura garder une vue d’ensemble pour faire avancer plusieurs dossiers.
Coordination de service
- Recevoir, qualifier et prioriser les demandes de service, incluant les urgences;
- Planifier les interventions et coordonner l’horaire des techniciens;
- Coordonner la logistique des interventions et assurer le suivi auprès des clients;
- Ouvrir, suivre et fermer les bons de travail.
- Approvisionnement et achats
- Préparer et effectuer les commandes auprès des fournisseurs et en assurer le suivi;
- Coordonner les livraisons, expéditions, retours et réclamations;
- Recevoir et acheminer le matériel aux techniciens, à l’atelier ou aux chantiers;
- Maintenir l’inventaire et les informations fournisseurs à jour.
- Soutien administratif
- Recueillir et valider les feuilles de temps et de travail des techniciens;
- Maintenir à jour les dossiers clients, projets et équipements;
- Produire les rapports et suivis administratifs requis.
Qualités personnelles
- Excellent sens de l’organisation et des priorités;
- Débrouillardise, autonomie et bon jugement;
- Capacité à garder son calme en situation d’urgence;
- Excellentes habiletés de communication et de service à la clientèle;
- Facilité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
- Esprit d’équipe et intérêt pour le domaine technique.
Exigences professionnelles
- DEP ou DEC dans un domaine technique, administratif ou logistique, ou expérience équivalente;
- 3 ans d’expérience en coordination de service, répartition, approvisionnement ou soutien technique;
- Aisance avec la suite Office et les systèmes de bons de travail ou ERP;
- Français parlé et écrit courant;
- Anglais fonctionnel pour les échanges avec certains fournisseurs;
- Expérience en électricité industrielle, automatisation, instrumentation ou dans un environnement d’entrepreneur électricien, d’intégration ou de manufacturier (atout)
Pour postuler
Site Internet : https://rhboulevard.com/emplois/coordonnateur-des-services/